富田林市格安引越しラボ
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クロネコヤマトというと宅配のイメージが強いですが、引越し事業もあり、2024年度オリコン顧客満足度ランキング３年連続第一位に入る引越し業者でもあります。ただ、引越し事業はやばいのか、しっかり任せて大丈夫なのか、という不安もあると思います。
なので、この記事では、ヤマトホームコンビニエンスを実際に利用した人の口コミを紹介していきます。単身引越しでヤマトホームコンビニエンスを利用しようか検討している人はぜひ参考にしてみてください。
・ヤマトホームコンビニエンスの口コミ
・ヤマトホームコンビニエンスの単身パックについて
・ヤマトホームコンビニエンスを使ってはいけない人の特徴
※ヤマトホームコンビニエンスは引越し一括見積もりサービス「引越し侍」からは申込できません。
ヤマトホームコンビニエンスの評判
400件以上の口コミからヤマトホームコンビニエンスで引越しをした人の悪い口コミ、良い口コミをいくつか集めました。実際に利用した人達の口コミなので参考にしてみてください。
※1.引越し侍の口コミデータより
※2.評価基準について：SUUMO引越し見積もり、LIFULL引越し、価格.cm引越しより、価格、接客、引越し作業などの点数を元に数値を算出しています。採点方法：〇=5点、△=3点、X=1点
ヤマトホームコンビニエンスの悪い口コミ
・繁忙期は荷物が雑に扱われる
・値引き等が無い
・大型荷物は別料金を取られた
引越し元から荷物を持ち出してもらう際に、台車に荷物を乗せすぎて運んでいる事で、台車のバランスが取れず、乗せた荷物をコンクリートの壁に何回か当てたにも関わらず、謝罪の声を掛けられなかったのがどうかと思った。そんなに高価な物ではないにしろ、大切にしている物なので気分が良いものではなかった。単身パックで２つに収まるよう荷物を綺麗に入れてくださったのは有り難かった。見積りに来た担当者と、引越し当日料金の事で電話でやり取りをしたが、印象が悪かった。
引越し侍
荷物が少なく、出費を抑えたい方には最適かと思います。ただ、高級な大型家具・傷をつけて欲しくない小物の運搬をお願いする際には注意が必要かと思います。梱包等を自分で行う必要はありますが、日程が迫っていても予約を取りやすいなど、便利な業者さんかと思います。
引越し侍
金額が高過ぎた。時期についても希望が全く通らず、赴任旅費で賄いきれず、赤字を生じた。足元を見られて金額を決められており、それでも契約せざるを得ない弱味につけこまれていると感じた。ネットで引っ越しをアピールしている業者も安さや快適性を強調しながら、実際には高い料金を提示するし、しかも時期については顧客の都合に応じないので、やってやるという感じを大いに受けた。引っ越し難民という言葉が流行っているが、正にその通りであり、憤りを感じる。今回の金額は前回の金額に比べて2倍近い金額であり、引っ越しの金額の基準を明確にすべきだ。また、繁忙時期には人員の増強を図る等の対策を強化して欲しい。代金の請求も直接会社に請求して欲しい。
SUUMO引越し見積もり
自分自身の感じたことですが引っ越しの荷物の積み込み時にトラックが近くまで入ることができずにしかも雨の日ですごく早く終らせたい感じがみえみえで大きめの荷物をドンドンと積み込んで、もう少し整理して積み込んでもらえたらもう少し荷物を運んでもらえたのではないかと思います。見積りではトラックのスペースを全部使えるものだと思っていましたがそうではなかったのかその時は引っ越し業者の圧力な負けて聞くことが出来ずに損をしたのか今でも疑問です。結局後から宅急便で細かい荷物を送り自分で運ぶことになり、こんなことなら何件か見積りをとれば良かったのかと思います。想定していた荷物を運んでもらえなかったので作業自体はとても早く終わり呆気なかったと記憶しています。
SUUMO引越し見積もり
詳しく書くと誹謗中傷対象になりかねないので省きますが、段取りはあまりよくなかったです。引っ越しが立て込む季節だったので作業の方がほぼにわかのバイトだったのが大きかったと思います。着物の入った畳紙を半分に折るとか、子供が描いた絵をごみとして捨てようとするとか、細かい事かもしれませんがそういう事は教育してほしいと思いました。趣味で集めていた陶器についてあれこれ言われたのもちょっと・・。
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ヤマトホームコンビニエンスの良い口コミ
・家財が少ない人にはちょうど良い
・丁寧ながらスピーディーに運んでくれた
・言葉使いが丁寧で、親切な対応
・わかりやすい料金システム
・大型家電のみのプランに満足している
単身パックという引越しサービスではあるものの、宅急便の延長という印象。利用料金がそれだけ安いので、各引越し会社にとって大きな脅威ではないだろうか。一般的な引越しサービスの見積もりと比較してみたら、倍以上の差があった。単身者で家具家電をあまり所有してない人にとっては最強のサービスではないかと思う。玄関や壁などの養生は無かったので気を付けながら荷運びをしていた。料金を考えれば妥当だと思うので文句は無い。細々とした荷物が多かったのが悪いが、ひとつだけ荷積みを忘れていたので、そこだけ気を付けて頂きたいなと感じた。最初の挨拶はハキハキしてるし、作業スピードはとても速いし、終わりまで終始笑顔で対応して頂けたので個人的にはとても満足。次引越しをする事があればまたお願いしたいと思っている。
引越し侍
「らくらくおまかせパック」は驚嘆の体験でした。まず前日１４時に伺いますというので、少し荷造りするのかと思っていました。ところが、５人で来て４時間で大半を荷造りし、センターへ運んで行ってしまいました。その作業の見事なチームワーク。的確かつ柔軟対応というチームリーダーの指示がそれを動かしていました。本棚や、食器棚はこちらは一切手出しせずに進んでいきます。そして、６日当日。残りの棚や机を運び出し、空になった部屋を掃除、１１時には昨日のトラックと一緒に到着し、今度は運び入れです。どこまでやってもらえるのだろうかと見ていましたが、打ち合わせ通りの場所に家具を配置。その中身を復元していきます。リーダーのセンスが良いので、私の書斎など、前よりもかっこよくなりました。
引越し侍
一定の大きさのボックスに荷物を詰めきり、複数の依頼主の荷物を一台のトラックに乗せてまとめて運ぶというサービスを利用した。複数の依頼主がトラックをシェアするため非常に安く、見積もりした他の業者(すべて一台貸し切り方式)の半分以下の運送料だった。複数の依頼主のところを回るため、集荷と配達の時間が特定できない難点はあるが、当初の指定時間の３時間幅の中にほぼ収まり、問題はなかった。また直前に時間変更をお願いしたが、これにも柔軟に対応して貰えた。一年前の行き(東京から大阪、１年限りの単身赴任)の時は荷物が多く、１ボックスに入りきらない恐れもあったが(この場合は２ボックス目を利用せざるを得ず、料金が倍になる)、集荷に来た３人が何度も荷物を詰め替えて、なんとかぎりぎりで１ボックスに収めてくれた。これは大変有難かった。今年３月の帰りは荷物を処分したのでかなり余裕ができ、荷物が載りきらない心配は無かったが、テキパキと素早く運んでくれた。またビニールで包んだだけだった家具を、クッション材で梱包し直すなど、仕事は丁寧だった。
SUUMO引越し見積もり
実家を離れて初の一人暮らし。引っ越しの荷物は最小限にし必要なものは現地調達するということで、「単身引っ越しパック」(だったと思います)なるサービスを利用しました。業者さんが貨物をまとめるのに使うゲージ１台に入る限り積み放題、というプランです。実はぎりぎり1台では足りず、追加費用を払わねばならないところを、引き取りに来てくださった年配のスタッフさんが「費用は親じゃなくてあなたが払うの？若いのにえらいねえ、じゃあサービスしておくよ」とおっしゃり、入りきらなかった分は空いたところに積んでおくよということで、なんと追加費用なしで引き受けてくださいました。初めての一人暮らしで幾らかの不安を感じていたので、スタッフさんのご親切が身に染みました。荷物が先発し自分は翌日現地入りしたのですが、到着して確認したところすべて無事で、行方不明になったものもなく、大変スムーズに引っ越しを完了することができました。若い時代の良い思い出です。
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ヤマトコンビニエンスの評判からわかることは？
ヤマトホームコンビニエンスの悪い口コミに共通するのは、
- 繁忙期になると荷物を雑に扱われた
- スタッフの対応が悪かった
- 値引き交渉に応じてもらえない
- 大型荷物は別料金を取られた
というものがあります。
上記の口コミを補足すると、ヤマトホームコンビニエンスは残念ながら、きちんとした定価が存在するので、基本的に値引きできないと考えた方が良いでしょう。また、ヤマトホームコンビニエンスの引越しは、ゲージごとに値段が決まるシステムなので、ゲージに入らない大物家財は、らくらく家財宅急便という別の引越しプランと組み合わせて引越しすることになります。つまり、単身引越しと言えど、荷物が多くなると安いとは言えません。
逆に、良い口コミの共通点では、
- 仕事が丁寧でスピーディー
- スタッフの質がいい
- はっきりとした料金システム
- 大型家電のみの引越しプランに満足している
という意見が圧倒的に多く見られました。
更に付け加えると、悪い評判は、とくに繁忙期、３月、４月に集中している傾向があり、この時期は、どこの引越し屋さんも余裕がないところが多いので、致し方がないところもあるかもしれません。
ヤマトホームコンビニエンスの良い口コミ、悪い口コミから言えることは、暇な閑散期に大型家電の少ない単身引越しのミニマリストの人に向いている引越しサービスだと言えます。逆に、そうでない人は安く引っ越しすることができないので、サカイ引越センターなどの大手も検討しながら比較検討していくとよいでしょう。
ヤマトホームコンビニエンスの特徴
さまざまな評判が聞かれる中で、実際、ヤマトホームコンビニエンスは他社とどのように異なるのか、かんたんに２つに分けて説明していきたいと思います。引越し業者を検討する時の参考にしてみて下さい。
- ヤマト運輸との違いは？
- わたしの引越し(単身パック)がお得
ヤマト運輸との違いは？
- ヤマトホームコンビニエンスは引越しや重量物運搬を行う会社
- ヤマト運輸は宅配をメインに行う会社
です。
要は、そもそもの事業が異なる会社なのです。現在、ヤマトホームコンビニエンスは、アート引越センターが51%、ヤマトホールディングス株式会社が49%の株主となっており、家族引越しに関しては、アート引越センターが担っています。
わたしの引越し(単身パック)とは？
ヤマトホームコンビニエンスの主力商品は、「わたしの引越し」という単身パックです。これは、他の荷物と一緒に運ぶので価格を押さえて引越しできることが特徴の混載便です。
専用ボックスを２本まで使うことができ、家財の搬出から専用ボックスへの積み付け、搬入までスタッフがやってくれます。ただ、ボックスをはみ出す荷物は別料金パックと組み合わせなければならないので割高となります。
専用BOX1本の荷物量
| 荷物 | 個数 |
|---|---|
| 冷蔵庫 （170L以内） | 1 |
| 洗濯機 （縦型6kg以内） | 1 |
| ローテーブル （幅80cm以内） | 1 |
| 本棚 （幅60cm以内） | 1 |
| 布団 | 1 |
| ダンボール （3辺合計120cm以内） | 10 |
ヤマトホームコンビニエンスの単身パックの料金相場は？
ここからは、クロネコヤマト(ヤマトコンンビニエンス)の料金相場について詳しく紹介していきたいと思います。
わたしの引越し(単身パック)
トラックを貸し切って輸送する一般的な引越とは違い、専用ボックス(最大2本まで)を使用して混載便で輸送します。家財の搬出から専用ボックスへの積み付け、搬入までスタッフがやってくれるヤマトコンビニエンス主力商品です。
専用BOX１本の場合
| 専用BOX１本 | 東京都(中央区) | 神奈川県(横浜) | 大阪府(大阪市) | 福岡県(福岡市) |
|---|---|---|---|---|
| 東京都(中央区) | 23,100円～ | 23,100円～ | 33,000円～ | 44,000円～ |
| 神奈川県(横浜) | 23,100円～ | 23,100円～ | 33,000円～ | 44,000円～ |
| 大阪府(大阪市) | 33,000円～ | 33,000円～ | 23,100円～ | 34,100円～ |
| 福岡県(福岡市) | 44,000円～ | 44,000円～ | 34,100円～ | 23,100円～ |
専用BOX２本の場合
| 専用BOX２本 | 東京都(中央区) | 神奈川県(横浜) | 大阪府(大阪市) | 福岡県(福岡市) |
|---|---|---|---|---|
| 東京都(中央区) | 46,200円～ | 46,200円～ | 66,000円～ | 88,000円～ |
| 神奈川県(横浜) | 46,200円～ | 46,200円～ | 66,000円～ | 88,000円～ |
| 大阪府(大阪市) | 66,000円～ | 66,000円～ | 46,200円～ | 68,200円～ |
| 福岡県(福岡市) | 88,000円～ | 88,000円～ | 68,200円～ | 46,200円～ |
※ヤマトホームコンビニエンスサイトにて計算。
※繁忙期、土日祝、時間帯、オプションなどにより加算されていきます。
らくらく家財便
「らくらく家財便」とは、「わたしの引越し」の専用カゴに乗せられない大型家具専用の便です。３辺の合計サイズとお届け距離によって料金は変わります。
| 東京⇒大阪 | 東京⇒福岡 | |
|---|---|---|
| SSランク80cmまで | 1,810円 | 2,080円 |
| Sランク120cmまで | 2,520円 | 2,840円 |
| Aランク160cmまで | 3,560円 | 4,150円 |
| Bランク200cmまで | 5,690円 | 6,870円 |
| Cランク250cmまで | 9,400円 | 13,030円 |
| Dランク300cmまで | 13,280円 | 18,690円 |
| Eランク350cmまで | 20,930円 | 29,040円 |
| Fランク400cmまで | 28,500円 | 38,440円 |
| Gランク450cmまで | 37,270円 | 50,820円 |
その他の地域は、ヤマトホームコンビニエンスらくらく料金検索へ
ベッドなどの大型家財がない場合、ヤマトホームコンビニエンスを使えば、２万円台から引越しができます。ただ、荷物が多くなってくると、実際、他の引越し業者を使う方が安くなります。これは、単身パックが他の人の荷物を混載して運ぶプランだからです。荷物が多くなるとそれができず、輸送コストが上がるという理由があるからです。
オプションサービス(有料)
ヤマトホームコンビニエンスが取り扱う引越しオプションサービスをまとめました。
| 全自動洗濯機 | テレビ周辺機器 | ||
| 取り外し | 1,650円 | テレビ取り付け | 3,300円 |
| 取り付け | 3,300円 | ﾌﾟﾚｰﾔｰ取り付け | 3,300円 |
| ドラム式洗濯機 | 家具 | ||
| 取り外し | 3,300円 | 分解 | 3,300円 |
| 取り付け | 8,250円 | 組み立て | 4,950円 |
| 照明 | ベッド | ||
| 取り外し | 1,650円 | 分解 | 3,300円 |
| 取り付け | 3,300円 | 組み立て | 3,300円 |
ヤマトホームコンビニエンスによくある質問
問い合わせ・電話番号は？
8:00～21:00の間で、0120-008-008で繋がります。
荷物の追跡はどうやってやるのか？
「荷物お問い合わせシステム」へ送り状番号を入力することで確認できます。
時間指定はできるのか？
時間指定は、「8時～12時」、「12時～15時」、「15時～18時」で可能ですが、集荷、配達でそれぞれで1,100円プラスとなります。
まとめ
ヤマトホームコンビニエンスで引っ越しをするとやばいのか？という質問に対する回答は、繁忙期に引越しをすると他の引越し業者同様、やばい傾向にあります。これは、予定が詰まっていて焦っているため、荷物をぶつけたり、対応が悪かったりという意見が口コミから見て取れたからです。
ただし、冒頭のヤマトホームコンビニエンス利用者の83%は良いという意見、残りの16%は普通という意見からすると、悪い口コミは全体の少数の意見とも言えます。良い意見には、丁寧で早い引越し作業、親切で説明がわかりやすい、少ない荷物の引越しにはこれしかない、大型家電の引越しだけのプランがあっていい、というものが多く見られたので、単身引越しのシステムを理解した上で、大型家電がない単身引越しの方には強い見方と言えるでしょう。
逆に、そうでない方は、サカイ引越センターなどの大手引越し業者などの見積もりをとり、業者を検討するのも、安い引越し業者を探す上で、大切なこととなってくるでしょう。
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