引越しラクっとNAVIの評判、口コミは？！デメリットしかない？

引越しラクっとNAVIを使えば、引越し業者からの営業電話はありませんし、利用しない引越し業者には個人情報を知られる必要がありません。そして、引越しラクっとNAVIのコンシュエルジュがあなたに代わって引越し業者を選んでくれます。

ただ、引越しラクっとNAVIって信用して大丈夫なのか、失敗しないかなどとと考える人も多いと思います。

なので、この記事では、引越しラクっとNAVIを実際使った人の口コミを中心に紹介しています。読んでいただければ、あなたの引越しに、引越しラクっとNAVIを使うべきかどうかが、すぐにわかるようになります。

引越しラクっとNAVIの実際の口コミ

何といってもまずは、口コミが気になりますよね。実際に利用した人の評価が一番わかりやすいはずです。悪い口コミ、良い口コミをそれぞれ書きましたので、さっそく見ていきましょう。

• 引越しラクっとNAVIの悪い口コミ
• 引越しラクっとNAVIの良い口コミ

引越しラクっとNAVIの悪い口コミ

時間がかかりました

一括見積もりの電話対応がきつくて使ってみました。引っ越しまで半月位しかないのに、初めの電話聞き取りまでに3日、見積もりが出揃うまでに2日、そこに訪問見積もりでないと金額が出せないと回答した会社があるのにこちらから連絡するまで動き無し。結局自分で一括見積もりをとった会社の中から決めました。確かに一括見積もりよりストレスは無いので、まだ時間がある人には良いのでしょうね。ただ、業者と直接やり取りした時に荷物量が正しく伝わっていなかったので、担当にもよるかもしれませんが、訪問見積もりはした方がいいと思います。

引越しラクっとNAVI

微妙….

初めて利用したのですが、オペレーターの人が実に淡々としており、あまり有り難みはなかった。引っ越し屋から貰った段ボールに荷物が詰まり切らず10個くらいそこから増えてしまった時に、こちらへ確認の電話をしたが「大変‼︎すぐに引っ越し屋へ連絡を‼︎」と脅かされ、連絡したが別に見積もり料金から増額される訳でもなく、他社の段ボールだから増えた分を運んで貰えない訳でもなく….。そのような知識は引っ越し屋さんと擦り合わせなどなさらないんでしょうか。頼りにならないなという印象が残りました。

引越しラクっとNAVI

2回目の利用です。

前回引越しした際に、業者から電話が来ないとのことで初めて利用しました。お安く引越しできたので、今回もお願いしました。今回は近距離でしたが、荷物が結構多く、他の業者からは2tロングでないと無理と言われたので、2tロングなのか確認したかったのですが、自分で直接業者へ電話しなければなりませんでした。詳細が書いていない見積もあるので、その辺しっかりと見積に記載いただきたいと思いました。結果は2tロングで安く、段ボールもたくさんいただけ梱包資材、人数、時間ともに満足な引越しをすることができました。

引越しラクっとNAVI

引越業者に見積に来てもらうべきでした。

以前、引っ越しの際には、インターネットの一括見積を利用したのですが、ネット見積だけでは価格を提示せず、自宅訪問しないと見積出来ないところも多く、複数業者に来てもらうのも大変だと思い、引越コンシェルジュのリベロさんを利用しました。
リベロさんの場合、引越業者による自宅訪問・荷物の確認がなく、引越業者へは（リベロさんからの）電話見積のみになります。

私の場合は、見積と実際の荷物に差異があり、実際の荷物が多い状態でした。段ボールが足りなくなり、また押し入れの荷物や天井の照明が含まれていなかったようです。
確かに、引越業者としては荷物が増えるのは嫌がるでしょうし、持って行ってもらえない荷物もありました。しかも、「もめるならリベロさんとやってくれ」と、引越業者も対応せず。
引越業者に来てもらい荷物を確認してもらえば、引越業者の見積間違いだとこちらも言えますが、引越業者からしたら電話見積だけなので、見積がすべてになります。その見積もりも、超えないように余裕をもって見積すべきでしょう。
また、値引きや景品のサービスもありません。

引越しラクっとNAVI

全く使えません！

３月末の引っ越しが分かっていて、高額になることも日程が取りずらいことも覚悟をしていました。その為、早めに依頼をかけたのですが、まだ、見積もりを受け付けてもらえないので時期がきてから条件を提示しましょうと言われてお願いをしました。
そして、連絡予定日より１週間ほど遅れて連絡がきて今から見積もりを出してもらうようにしますねとのこと遅いのでは？と思ったが、言われた通り依頼をかけました。すると２週間近く経ってから、見積もりが出ました。ところが、出てきたのは２社のみ、金額も大幅に上がっています。そこに電話がかかってきて、もうトラックに空きがないようでとのことそちらがまだ、見積もりを出してもらえないと言って保留にしておいて、何を言っているんだと思いました。結局、自分で個人的に各業者を当たり直しています。

引越しラクっとNAVI

>>引越しラクっとナビの使い方はこちら

引越しラクっとNAVIの良い口コミ

気持ちよく引っ越しできました

一時保管していた大型・重量物（本など）を新居への短距離輸送（15Kmくらい）としてお願いしました。
過去の引越でこのサイト同様の引越見積サイトを利用したことがありますが、その時は何社かから直接電話がかかってきてとても不快な思いをしました。（そういう時って引越自体もあまりいいことないんですが）

そういうこともあり、偶然見つけたこのサービスの「連絡が直接来ない」という謳い文句に半信半疑で申し込んでみると、本当にコンシェルジュの方と、発注をした引越会社以外から連絡が来ることはありませんでした。

引越しラクっとNAVI

相見積もりが出来て、助かりました。

当初個人で引越料金の見積書を入手したところ、かなり予算オーバーの金額が提示されました。こちらのオペレーターを通じて、相見積もりを取ったところ、当方の予算内で抑えることができました。最初に入手した見積書の３分の1の値段で契約することができたので、とても助かりました。

引越しラクっとNAVI

一番良かった

より多くの引っ越し業者で比較したかったので他の一括検索サイトも使用したのですが、結果一番安いのはこちらのサイトの業者でした。その上、他のサイトはいくつもの業者に同じ事を何回も伝えなければならずすごく面倒でしたが、こちらは一回だけ？とてもシンプルで素晴らしかったです。当日、最安値の業者さんもとても気の効く方々で段ボールを当日かなり増やしたのにも関わらず金額も変わることなく嫌な顔もせず大変助かりました。また利用したいと思います。

引越しラクっとNAVI

急な引越しで…

仕事が繁忙期のさなか、急きょ引越し手配をすることに。
金額面は高くても仕方ないが、手間をはぶきたいため当サイトを利用。
仕事の合間にコールセンターと電話連絡し、見積もりが出次第WEBでチェックすることができ便利。

引越し業者のしつこい電話連絡に手を焼かずに快適に手配できた。
また、金額面も安価で納得できるレベルの業者が見つかり良い意味で期待を裏切られた。ただ、見積もり提示は大手と地場の双方を依頼したが、小規模な業者に偏っている感がある。

引越しラクっとNAVI

筆者

大手の引越し業者に対応していない、見積もり内容が雑で当日困った、繁忙期には使えないなどの口コミがある一方、電話対応はコンシェルジュだけで時間と手間が省けた、自分で対応するより安く済むなどの声がありました。

繁忙期に利用するかは考えものですが、忙しくて引越し見積もりに時間が取れない人にとって、引越しラクっとNAVIは強い味方ですね。

引越しラクっとNAVIとは

東証プライム上場の株式会社リベロが運営する引越し一括見積サイトです。

引越しラクっとNAVI の一番の特徴は、引越し見積もり比較や交渉を代行してくれることです。つまり、あなたの代わりに業者選びから値段交渉、電話の応答までやってくれるので、営業電話が苦手な人や忙しい人にとっておすすめのサービスです。

引越しラクっとNAVIのデメリット６選！

ここからは、引越しラクっとNAVIの弱点について解説していきます。

• 追加料金を払う可能性
• 繁忙期は使い勝手が悪い
• 大手引越し業者が少ない
• 稀に業者の訪問見積もりアリ
• 直接交渉ができない

追加料金を払う可能性

引越しラクっとNAVIは、基本、TEL通話かビデオ通話でコンシェルジュに引越し情報を伝えます。そして、その情報をもとにコンシェルジュが該当業者を絞り、あなたに連絡を入れるサービスです。

なので、コンシェルジュはあなたからの情報だけで引越し業者に見積もりを取らせます。そこで、当日、実物の量と異なれば、引越し業者から追加料金の請求がされることになります。そこで、「聞いていない」などのトラブルに発展することもあるので注意が必要となります。

繁忙期は使い勝手が悪い

繁忙期となる３月、４月はどこの引越し業者も忙しく、早めに予約を入れなければ業者を押さえることが困難です。引越しラクっとNAVIはコンシェルジュ対応なので、直接業者に連絡を入れるのと比べ、やや時間差が出ます。

この仲介するコンシュルジュの対応が遅いと、業者を押さえることができなかったなどの手遅れになったケースも実際にあります。もし、あなたが繁忙期に引越しをしなければならなく、引越しラクっとNAVIを使う場合は、これらを念頭に依頼する必要があります。

大手引越し業者が少ない

引越しラクっとNAVIは提携業者数が６２社と、他の一括見積もり会社より少なめです。そして、よく知らない業者ならともかく、大手の引越し業者との提携数も少ないのです。例えば、「サカイ引越センター」、「アリさんマークの引越社」などの有名引越し業者を使っての引越は現時点(R6年8月)ではできません。

なので、どうしても大手業者を使いたい場合は、サカイ引越センターやアリさんマークの引越社へ直接見積交渉するか、引越し侍などの引越し一括見積もりサービスを使い選ぶ必要が出てきます。

稀に業者の訪問見積もりもある

先ほどお話した通り、引越しラクっとNAVIはTELかビデオ通話での見積もりが基本です。しかし、いくつかのパターンにおいて、例外も存在します。それは、単身ではあまり聞きませんが、訪問見積もりが必須の業者のときです。

やはり、引越し業者としては、損をしたくないので、正確な見積もりを出したいと思います。なので、できるだけ正確な見積もりを出すためにも訪問見積もりを必須としている業者も中にはいるわけです。

女性の一人暮らしや、忙しい人にとっては敬遠される訪問見積もりですが、引越しラクっとNAVIを使う場合もこのようなケースがあることを念頭に入れておくとよいでしょう。

直接交渉ができない

引越しラクっとNAVIがコンシェルジュサービスを展開していることを考えれば当然ですが、引越し業者との直接やり取りができません。これは、値引き交渉をしまくって最安値で引越ししたいと考える人にとっては、不利なサービスとなってきます。

筆者

引越し見積もりをコンシェルジュに丸投げできる引越しラクっとNAVIですが、数えると弱点もそれなりにあるようです。筆者の友人も引越しラクっとNAVIを使ったことがあり、聞いてみたのですが、大手の引越し業者が揃っていないので、最初は不安になるとのことでした。やはり、大手の信頼というものはそれなりに強いものだなと感じました。

引越しラクっとNAVIは他者と何が違うのか？徹底比較！

ここまで、引越しラクっとNAVIの弱点を並べてきました。ただ、そうは言っても、引越しラクっとNAVIは弱点だらけではありません。他の引越し一括見積もりサービスにない強い独自性がバンバンあります。

• コンシェルジュが使える
• 電話営業がほぼない
• 個人情報は使う業者にだけ
• 新居のインターネット回線調査が無料

コンシェルジュが使える

引越しラクっとNAVIの一番の売りが、コンシェルジュサービスが使える点です。これによって、利用者は、煩わしい引越し業とのやり取りをせずして、安い引越し業者を選ぶことができます。つまり、引越し業者選びをあなたの代わりに行ってくれる「無料執事サービス」と考えるとわかりやすいでしょう。

もうひとつ付け加えると、見積もり後の業者のキャンセルもコンシェルジュ側に任せることができるので、忙しい人でも時間や手間をかけずにラクに引越し見積もりが行えます。

個人情報は使う業者にだけ

普通の引越し一括見積もりサービスは、あなたが入力した個人情報を見積もりをもらう業者全てに渡します。業者は、それをもとに見積もりを出します。つまり、見積もりをもらう業者が１０社いれば、使わない業者も含めてあなたの個人情報が広まることになります。例え、きちんとした会社だとしても怖いですよね。

引越しラクっとNAVIはここが他の一括見積もりサービスと違うところです。引越しを依頼する業者にだけあなたの個人情報を渡すので、顔も知らない引越し業者に、個人情報を知られるといったリスクを避けることができます。

電話営業がほぼない

引越しラクっとNAVIはコンシェルジュに業者とのやり取りを任せるので、業者からのしつこい営業電話を避けることができます。なので、時間や労力を引越し見積もりに割いて直接値引き交渉などをする必要もありません。

ただ、コンシュルジュからの電話は鳴りますし、訪問見積もり必須の引越し業者を選んだ場合は、引越し業者からの電話に出る必要があります。

多くの人が引越し一括見積もりサービスを敬遠する最大の理由は電話営業です。これらを極力減らすことで、もっと気軽にかんたんに引越し一括見積もりサービスを利用できるようにしたのが引越しラクっとNAVIだと言えるでしょう。

新居のインターネット回線調査が無料

引越しをする際にここ最近必須となってるインフラは、インターネット回線ですよね？とはいえ、新居では、どのような回線が使えるかなんて引越しをしてみないとわからないはずです。でも、引越しラクっとNAVIの無料インターネット回線調査サービス を使えば、あなたの引越し先にどのインターネット回線を引けばいいのかが一発でわかります。これは無料なので使ってみても損はないと思います。

引越しラクっとNAVIはコンシェルジュサービスが一番の推しです。筆者のように断ることや値引き交渉が苦手な人にとってはストレスなく引越し見積もりができる、最高のサービスなのではないでしょうか。また、新居のインターネット回線無料調査は使えます。少し罪悪感を覚えますが、引越しサービスを使うことでよしとしましょう。

引越しラクっとNAVIのかしこい使い方

ここまで、メリット、デメリット、様々なことをお伝えしてきましたが、引越しラクっとNAVIの使い方はかんたん３ステップです。以下のステップで安い引越し業者を無料で見つけることができます。

まず、引越しラクっとNAVIへ飛ぶ

• 引越し情報をフォームへ入力
• コンシュルジュからのTELヒアリング(コンシェルジュが複数社へ交渉)
• 業者の見積もり比較と決定

筆者

引越し情報を入力して、ただ待つだけで引越し業者が自動的に決まるので、忙しい人や強引な電話営業が苦手な人におすすめです。

まとめ

まとめると、引越しラクっとナビの評判は大きく二極化されます。悪い口コミでは、繁忙期になると業者を抑えられない、見積もりが雑なので追加料金を払う必要がある、コンシェルジュが頼りにならない、などの意見がある一方、良い口コミでは、最安値の業者が見つかった、引越し業者から直接連絡が来ない、手間を省ける、などの意見が共通してみられました。

これらから、引越しラクっとNAVIの特徴として、繁忙期は使い勝手が悪い、見積が雑なので、当日追加料金が必要なケースがある、大手引越し業者が少ない、完全リモートで見積もりが取れるわけではない、直接交渉ができない、インターネットの勧誘があるといったデメリットがあります。

逆に、メリットは、他の一括見積もりサービスよりと比較して、コンシェルジュが使えるので、引越し業者から直接営業電話が来ず、手間が省ける、使う業者だけに個人情報が知らされるので安心できるというところです。

ようするに、引越しラクっとNAVIは、営業電話を避けたい、個人情報を守りたい、引越しまで時間的余裕がある、大手にこだわらず、引越し見積もりに手間暇かけることができない忙しい人にとって、ストレスなく便利なサービスだと言えるでしょう。