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「引越し侍って無料で便利だけど、なんか裏があるのでは?」、「騙されないの?」などと不安に思ったり、そもそも、引越し侍って「なんの会社?」、「正体は?」などと思う人も多いと思います。
結論から言うと、引越し侍は複数の引越し業者から一気に見積もりが取れるサービスです。また、引越し業者の代りに集客をしており、引越し業者からの手数料でやりくりをしている業界トップの上場企業です。
ただ、さまざまな噂が流れてるので、この記事では、「引越し侍」に関する評判を口コミも含めて紹介します。もし、引越し侍を使いたいけど、「ちょっとな..」と思っている人も含めて、ぜひ参考にしてみてください。
引越し侍の評判ってどうなの?
まずは、実際に利用者した人の声を聞いてみましょう。これを読むと、使っていいのか、悪いのか、ある程度判断がつくと思いますので、良い口コミ、悪い口コミの両方を読んでみましょう。
- 引越し侍の悪い口コミ
- 引越し侍の良い口コミ
引越し侍の悪い口コミ
一括依頼を入力したとたん・・・
メール電話の嵐です。しつこい業者は1時間に5回も着信アリ。
みん評
なかには見積に行ってはじめて金額を出しますと。
見積来てもらうと、他はいくらの金額でしたか?一番安いところから自社はさらに引きますよと。
あげくに、引っ越し屋と提携しているネットやらウォーターサーバーレンタルやらまーひっきりなしに電話がかかってきます。
引っ越し侍カスタマーからも、携帯破損保険はいりませんか?いまなら〇円キャッシュバック!でも月々〇円ですけどみたいな勧誘もあり。
大体の相場を確認するには最適
3月という引っ越し代が高くなる時期に主人の仕事の関係で引っ越す事になりました。家族での引っ越しは初だったので引っ越し費用の相場が分からず引っ越し侍を利用しました。
みん評
大体の相場を確認するには最適だと思います。しかし、実際に業者に見積もりをお願いすると全く違う金額がかえってきました。その理由としては3月と言う引っ越し業者にとって繁忙時期だったので、どこも高い値段を提示してくる時期だったからです。
なので、私の感想としては大体の相場を知るには良いと思いますが、正確な金額を知るには面倒ですが引っ越し業者に一度来てもらうのが良いと思います、引っ越し侍が出した金額を鵜呑みにするのはおすすめしません。
今年、引越しをする際に利用しました。
業者から連絡がひっきりなしにかかってきますが、落ち着いて自分のペースで決めて大丈夫です。
また業者が決まったらメールでそれ以降のTEL、メールはほぼなくなります。
しかし、業者決定後の引っ越し侍のカスタマーセンター、電話での応対があまり良くないです。
まずなかなか繋がらない。
繋がっても説明があまり上手ではなく、何度も同じような説明をされます。
自分なりの解釈で「こういうことですか?」と聞いて納得する感じです。
次にキャンペーンの問題。
今、やっているかわからないですが、キャッシュバックキャンペーン(当時)の手続きが面倒&時間がかかります。
引っ越しをした月の半年後から始まり、現在最初にされた案内と違ったメールが届いて問い合わせ中です。
以上の2点を除けば、様々な引っ越し業者から提案をいただいけるので便利なサービスではあります。
みん評
メール電話の嵐です。
メール電話の嵐です。しつこい業者は1時間に5回も着信アリ。なかには見積に行ってはじめて金額を出しますと。
見積来てもらうと、他はいくらの金額でしたか?一番安いところから自社はさらに引きますよと。
あげくに、引っ越し屋と提携しているネットやらウォーターサーバーレンタルやらまーひっきりなしに電話がかかってきます。
引っ越し侍カスタマーからも、携帯破損保険はいりませんか?いまなら〇円キャッシュバック!でも月々〇円ですけどみたいな勧誘もあり。
みん評
引越し侍の良い口コミ
一番安い引っ越し料金が分かりました!
複数の引っ越し業者に個別にコンタクトを取って見積もりをお願いするのは面倒ですが、引っ越し侍なら一括して見積もりを依頼でき、とても便利でした。引っ越し業者の口コミも見られて、料金の安さ以外に、仕事の速さや丁寧さなどの満足度からも比べることが出来てとても参考になりました。
みん評
とても助かりました!
大阪から東京に引っ越すことになったのですが、普通に見積もりをすると10万超える会社ばかりでした。そんなにお金を使える時期でもなかったので、どうしたらいいか困っていたところ引越し侍にたどり着きました。見積もりをしてみると、金額は半額になった会社もありました。何より数多くの会社を一気に知ることができたので、とても助かりました。
みん評
業者を比較できた
近距離引越しの際に一括見積もりを利用しました。誰もが聞いた事有るような大手から地域密着型の中小まで幅広い引越し屋さんが掲載されているので値段だけじゃなくさまざまな視点で比較できます。
各社の口コミや満足度、金額の例など詳しく掲載しているのでたくさんの業者さんのサイトをいちいち見て料金を比較するのが面倒な人にはとても便利だと思います。
ただ一括見積もりを送るとメールや電話がたくさんあります。気軽な気持ちで見積もりを送ってしまったので、電話がかなりしつこくて失敗したなと思いました。
最終見積もりはけっこう金額に差がありました。ですが引越し当日に出たダンボール箱の数が予定よりかなりオーバーしてしまったのですが大目に見てくれたのでいい業者さんにあたり良かったです。
みん評
引越し侍の評判から言えることは?
引越し侍は一括で見積もり依頼ができるので手間が省けるし、引越し業者の口コミが見れて役に立つとの意見や、複数の引越し業者に相見積もりをとれるので半額になったとの意見もありました。
また、悪い口コミでは、例のごとく引越し業者からの電話、そして、ネットや携帯保険、インフラの代行にウォーターサーバーの営業電話もしつこいとの意見が多く見られました。
筆者の個人的感想としては、急に知らない電話から三社ほど電話が来たのでドキッとした経験がありました。筆者は電話を受けて、業者を決めました。ただ、幸運にも噂にあるほど、一日に何度も電話がかかってくることはありませんでした。
また、ネットの勧誘もチェックを外していたので、全く連絡はありませんでした。見積もり依頼するときには、引越し見積もりサイトの内容を詳しく読んでおく方がよいと思います。
引越し侍とは
引越し侍は、東証一部上場企業であるエイチームが運営するグループ会社なので、基盤がしっかりしている会社です。
引越し侍は引越し業者ではない
多くの人が誤解していることですが、「引越し侍」は引越し業者ではないということです。
引越し侍は、引越し一括見積サービスなので、一度の見積もり依頼で複数の引越し業者から見積もりがとれるサービス会社です。なので、引越し業者の不満を引越し侍に話したところで対応してくれません。もし引越し業者に何らかの不満がある場合は、引越し業者と直接やり取りをする必要があります。
引越し侍は引越し一括見積もりサービス
引越し侍は、一度の登録で複数の引越し業者から相見積もりをとれる無料一括見積もりサービスです。かんたんに言えば、条件にあう最安値の引越し業者を見つけるサービスです。
通常、引越し業者に一社ずつ見積もりをとると時間も手間もかかります。もっと言うと、一社しか見積もりをとらかなったら、相場が把握できませんし、舐められてぼったくりのような値段を付けられます。
こういった不便を一気に解消してくれるのが引越し一括見積もりサービスです。その中でも国内最大級の利用者を誇るのが引越し侍です。
・当サイトおすすめの引越し見積もりサービス8社は?
引越し見積もり比較サイトおすすめランキング8選!失敗しない選び方とは?引越し侍を使うときの3つの注意点
ここでは、口コミで見たような悪い評価をもとに、引越し侍を使うときの注意点について説明していきます。この4点を注意するだけで、悪い評判を逆手に取ったかしこい引越しをすることができます。
- 引越し侍のサービスを使い分け!
- 一社に絞らない
- できれば訪問見積もりを
引越し侍のサービスを使い分けよ!
実は、引越し侍には2つの使い方があります。使い方も違うので、あなたに合った使い方をすることが大切です。
一括見積もりサービス | 引越しまで時間がない人向け | 電話で比較 |
ネット比較&予約サービス | 時間に余裕がある人向け | ネットで比較 |
ただ、筆者が密かに推奨するサービスは電話攻撃がない「ネット比較&予約サービス」です。逆に、引越しまで時間がなく差し迫っている場合は、「一括見積もりサービス」を選ぶとよいでしょう。引越し侍で失敗しない使い方ガイドについては下記の記事で説明しています。
一社に絞らない
これは注意しておいて欲しいことですが、引越し業者を絞りすぎないことです。一社だけしか見積もりをとらないと、他の業者と比較できないし、営業に舐められて高額な見積もりを出される可能性があります。なので、必ず、複数の業者から見積もりをとることを覚えておきましょう。
できれば訪問見積もりを
引越し業者によっては「詳しい見積もりを出したいので訪問させて欲しい」という依頼があります。これに対して、引越し初心者や女性にとっては怖いと感じることもあるでしょう。
ただ、電話やメールでの見積もりはおよその金額であることが多く、実物を見て正確な見積もりを出したいという意味で業者は訪問見積もりを希望するのです。
なので、あなたが信用できると思う業者が決まれば、引越し当日に追加料金を払わなくて済むように、訪問見積もりで正確な金額を出してもらうことがおすすめです。
ただ、訪問見積もりで営業の推しに弱い人は、動画アプリで見積もりを出してもらうのもOKです。引越し業者や引越しラクっとNAVIのコンシュエルジュを利用することで、訪問見積もりなしに見積もりがとれます。
引越し侍に関するよくあるQ&Aは?
ここでは、引越し侍のよくある質問について紹介します。
Q1.引越し侍はいつから使うべきか?
繁忙期で言うと、2か月前、通常時で一か月前から使うことをおすすめします。このあたりを切ると順々に安い業者やサービスのいい業者がなくなってくるので、引越しが決まった時点で引越し侍を使うことをおすすめします。特に、繁忙期は早く、最悪、引越し業者が無くなってしまうことも現にあるので早い時期から使うようにしましょう。
Q2.引越し侍を解約するには?
引用元:引越し侍
引越し侍の解約方法は、まず、引越し侍のカスタマーサポートへ飛び、お問い合わせフォームをクリックすると、上記のような画面へ飛びます。
そこから、
- 「サービス利用後の方」をクリック
- 「サイト退会」を選ぶ
- 退会理由を選ぶ
- 連絡先などを入力
- 解約フォーム送信
の順番で解約手続完了となります。
Q3インターネットなどの勧誘をされたのですが?
多くの引越し見積もりサービスと同じように、引越し侍は、引越し後のサービスを提供しています。その中でインターネットのプロバイダの案件を持っています。時折電話営業される可能性もあるので、以下の方法で対応するとよいでしょう。
- 引越し侍のインターネットを断りたい
- 引越し侍のインターネットを検討したい
引越し侍のインターネット勧誘を断るには
引越し侍からインターネットの営業をされることがあります。ただ、使わない場合は、きっぱりと断りを入れましょう。ただ、筆者のように断るのが苦手な方は、次の2つのセリフを使ってみてください。多くの場合、このどちらかを使うことで電話がなくなるので試してみて下さい。
- 「必要になりましたらこちらから連絡しますので、そちらからのお電話は不要です。」
- 「こちらからお電話を差し上げるので、あなたのお名前とご連絡先をお教えいただけますでしょうか?」
・営業電話がウザい時の詳しい対応記事は、
引っ越し見積もりサイトからの電話がうざい!見積もりだけ欲しいときは?引越し侍のインターネット勧誘を検討する
今の時代、引越しをすればインターネットの契約は必須です。例えば、引越し侍でインターネットの契約をすればネット接続のコンシェルジュがつき、プランを選んでくれたり、2万円キャッシュバックなどの特典が得られます。これはこれでお得で素晴らしいのですが、ただ、残念なことは、キャッシュバック方法が複雑で面倒なことと、還元率が低いことです。下の表を見てもらえばわかるでしょうか。
他の回線と比べても低く設定されています。これはネットコンシェルジュなどのサービスにコストが割かれているため還元率が低いのです。そのようなコンシェルジュが不要な方は他のサービスを利用した方がお得です。
インターネットのプロバイダ案内の中でも優れている引越し見積もりサイトがあります。それは「引越しラクっとNAVI」です。無料で新居のインターネット環境を調べてくれて、あなたに合うプロバイダを教えてくれます。さらには、「引越しラクっとNAVI」で引越し業者を探さなくともインターネット調査サービスは使えるので、僕もしばしば利用している裏技でもあります。
まとめ
ここで、引越し侍の正体と口コミについてまとめます。
実際、引越し侍を使うとやばいのか?の答えは、普通に使うと「やばい」です。他の引越し見積もりサービスと同様、営業電話がネックです。ただ、必要な連絡だけ受け取れる方法があるので、それを使うことで問題を解決することができます。
また、引越し侍の正体ですが、まず、引越し侍は、引越し業者ではなく、見積もりを引越し業者へ一度に依頼できる、引越し一括見積もりサイトです。確かに、電話営業はやばいですが、業界トップの大手企業でもあります。紹介件数6,092万と、口コミ件数82,000件以上の実績で多くの人から選ばれているサイトです。
また、引越し侍の評判で、悪い口コミに共通することは、「引越し業者からの大量の電話がうざい」、「ネットやウォーターサーバーの勧誘がしつこい」、「特典を断ると態度が急変し気分が悪い」、「キャッシュバックの手続きが面倒くさい」などの意見が多く見られました。反対に、良い口コミに共通することは、「複数の引越し業者から一気に見積もりがとれた」、「引っ越し業者の口コミが見れた」、「他社と金額の比較ができる」、「見積もりが半額になった」という意見がありました。
ただ、引越し侍の営業電話がうざいと感じる場合は、「ネット比較&予約サービス」を使うことで、必要な引越し業者からだけしか電話がこなくなります。
逆に、「一括見積もりサービス」を選ぶと、スピーディーに引越し業者が決まりますが、電話がバンバンなってしまいます。
営業電話が苦手な方は、前者の「ネット比較&予約サービス」を選ぶと電話に困らない引越し見積もりができるでしょう。
最後に、ネットやウォータサーバーの営業電話の対策は、見積もり依頼時に、「ネットやウォータサーバー」のお知らせを希望するからチェクを外すことです。嫌らしいことに、最初からチェックが入っているので、ここを外すことで営業電話が来なくなります。
このあたりの引越し侍のかしこい使い方を別記事で紹介しているので、合わせて読み、理解を深めてから利用するかどうかを決めても遅くはないでしょう。
引越し侍で後悔しない裏技をチェック!しつこい電話がなくなる?!※採点基準
提携業者数 | 300社以上:5点 | 200社以上:4点 | 100社以上:3点 | 50社以上:2点 | 50社以下1点 |
口コミ数 | 80,000件以上:5点 | 50,000件以上:4点 | 20,000件以上:3点 | 10,000件以上:2点 | 200件以下:1点 |
電話営業 | なし:2点 | あり:1点 | |||
繁忙期対応 | 〇:2点 | x:0点 | |||
コンシェルジュ | 〇:5点 | x:1点 |
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